오픈AI는 23일(현지시간) 최신 버전의 챗GPT 모바일 앱과 웹사이트에서 음성 모드에 플러그인 지원을 추가하고, '챗GPT 워크'에서도 음성으로 에이전트 기능을 쓸 수 있도록 했다고 밝혔다. 이번 업데이트의 중심은 기존 고급 음성 모드에 웹 검색, 액션 수행 에이전트, 외부 앱 플러그인 연동을 통합한 것이다.
이제 사용자는 이메일, 캘린더, 슬랙 같은 외부 서비스를 음성으로 불러 쓰면서 문서, 프레젠테이션, 웹사이트, 스프레드시트 작성과 여러 단계의 브라우저 작업까지 지시할 수 있다. 오픈AI에 따르면 이번 기능은 'GPT-라이브' 음성 시스템과 컴퓨터·브라우저에서 작업을 수행하는 에이전트 모델을 연결해 구현됐고, 작업 처리에는 'GPT-6 아스트라'와 '솔' '루나' 등 최신 모델이 활용된다.
기사에 소개된 시연에서는 음성만으로 도어대시 지출 내역을 분석하고, 5달러를 결제해 피클볼 코트를 예약한 뒤 캘린더를 다시 정리하는 작업이 이뤄졌다. 이는 음성 질의응답을 넘어서, 여러 앱과 웹 브라우저를 오가며 실제 업무를 처리하는 방식으로 음성 모드의 역할이 넓어졌다는 뜻이다. 오픈AI는 현재 1억5000만명 이상이 챗GPT의 받아쓰기와 음성 기능을 사용하고 있다고 설명했다.
오픈AI는 결과를 항상 음성으로만 돌려주는 구조를 지향하지 않는다고 밝혔다. 음성으로 입력받더라도 상황에 따라 텍스트, 음성, 또는 두 가지를 함께 사용하는 방식으로 결과를 전달한다는 설명이다. 이번 기능은 전 세계 사용자에게 순차적으로 제공된다.