심심이는 인천 미추홀구와 협약을 맺고 1인 가구를 위한 AI 기반 정서 안전망 실증을 추진한다. 이번 사업은 과학기술정보통신부와 정보통신기획평가원이 추진하는 에이전틱 AI 기술개발 사업과 연계된다. 핵심은 이용자의 음성정보, 생체정보, 디지털 서비스 이용정보를 함께 분석해 평소와 다른 생활 패턴 변화를 감지하는 것이다. 이를 통해 정서적 고립이나 생활 속 위기 가능성을 조기에 파악하고, 필요한 복지서비스로 연결할 수 있는지 현장에서 검증한다.
기존 복지 체계가 당사자의 요청이나 주변 신고에 크게 의존했다면, 이번 실증은 일상 데이터의 변화를 AI가 먼저 읽어 잠재적 위험 신호를 찾는 데 초점을 둔다. 심심이는 대화형 AI와 상태 분석 기술을 결합한 정서 지원 모델을 개발하고 있으며, 실증 과정의 비식별·통계 자료는 고독사 예방과 복지 사각지대 발굴에 활용할 계획이다. 회사는 청주시로 실증 범위도 넓힐 예정이며, 공공 돌봄에서 중요한 개입 시점과 범위, 이용자 보호 기준도 기술 개발에 반영하고 있다고 밝혔다.