DoorDash는 3분기 실적 발표 자리에서 외부 AI 에이전트를 통한 주문이 지금까지 ‘수백 건’ 수준이라고 밝혔다. 대상에는 Muse, Instinct, Fo 같은 서드파티 에이전트가 포함된다. 회사가 2025년 보고서에서 밝힌 하루 평균 배송 완료 건수는 300만 건이다. 현재 이용자는 대부분 DoorDash 앱에서 직접 주문하고 있으며, AI 에이전트 기반 주문은 아직 초기 단계라는 설명이다.

다만 DoorDash는 이 흐름을 관찰하면서 외부 에이전트 개발사와의 관계를 만들고 관련 활용 사례를 더 살펴보려 한다. 앞으로는 이런 에이전트 안에서 광고 기회가 생길 수 있다고도 언급했다. 회사는 자체적으로 9월 문자 주문 에이전트, 7월 CLI 에이전트, 6월 프롬프트와 사진으로 주문하는 Ask DoorDash를 내놨고, 기업 주문용으로 다른 챗봇에서 주문할 수 있게 하는 MCP도 공개했다. 에이전트 주문은 커지고 있지만, 웹사이트마다 접근 허용 여부가 갈리는 단계다.