OpenAI는 9월 말 개발자 행사에서 개인 비서형 서비스 dots를 공개했다. 이 기능은 ChatGPT 데스크톱·모바일 앱에서 Pro 이상 구독자에게 제공되며, 일정표와 이메일, 컴퓨터, 다른 도구를 연결해 백그라운드에서 계속 작업을 돕도록 설계됐다. 회사 측 설명에 따르면 사용자가 직접 요청하지 않는 동안에도 에이전트가 일을 이어가는 형태가 핵심이다. OpenAI의 Alexander Embiricos는 TechCrunch Disrupt에서 이 제품이 여러 기능을 새로 만든 결과라기보다, 기존 모델 기능을 더 직관적인 방식으로 묶은 결과라고 설명했다.
기사에 따르면 dots의 상당수 기능은 올해 초 나온 코딩 도구 Codex 앱으로도 구현할 수 있었지만, 그 방식은 사용자의 개입이 더 많이 필요했다. OpenAI는 이를 하나의 존재처럼 이어지는 단일 대화 경험으로 다시 포장해 접근성을 높이려 했고, 이는 소프트웨어 엔지니어용 에이전트형 코딩 도구를 더 넓은 사용자용 작업 보조 도구로 바꾸는 흐름과 이어진다. 중요한 점은 개인 비서형 AI의 경쟁이 모델 성능 자체뿐 아니라, 사용자가 자연스럽게 맡기고 오래 실행하게 만드는 제품 형태로 이동하고 있다는 사실이다.