아모레퍼시픽은 글로벌 조직 협업을 위해 딥엘의 음성 번역 솔루션 ‘딥엘 보이스’를 도입했고, 관련 회의 사용량이 초기 월 20~30건에서 현재 월 100건 이상으로 늘었다고 밝혔다. 공개된 지표는 회의 건수와 라이선스 활용률로, 활용률은 95%를 넘었다. 회사는 미주·중국·일본·동남아시아 등 여러 시장에서 협업이 늘자 언어 차이로 생기는 소통 부담을 줄이기 위해 내부 개념검증(PoC) 뒤 이 도구를 적용했다.

딥엘 보이스는 회의 중 언어를 자동 감지해 실시간 다국어 자막을 제공하고, 참석자가 원하는 언어로 내용을 이해하도록 돕는다. 브랜드명과 주요 비즈니스 용어를 맞춰 번역하는 용어집도 설정할 수 있다. 또 마이크로소프트 팀즈와 연동되고, 싱글사인온(SSO)·중앙 관리·감사 로그 같은 기업용 관리와 보안 기능도 지원한다. 이번 사례는 AI 번역이 문서 처리에서 나아가 실제 다국어 회의 운영에 들어간 사례라는 점에서 의미가 있다.