더존비즈온은 21일 열린 CIO·CISO 조찬 세미나에서 AI 네이티브 기업 전환의 기준을 설명했다. 발표의 핵심은 AI를 도입하는 것만으로는 조직 혁신이 되지 않는다는 점이다. 개인이 AI를 잘 쓰는 경험과 조직이 AI로 성과를 내는 일은 다르며, 기업은 AI가 이해할 수 있는 업무 구조를 먼저 갖춰야 한다고 봤다. 그래서 전략과 사업계획에는 AI 도입 뒤 달라질 업무 방식, 사람의 역할, 인력 활용까지 함께 반영해야 한다고 말했다.
기술적으로 중요한 대목은 데이터와 업무 규칙을 AI가 처리할 수 있는 형태로 정리하고, AI가 판단·실행할 영역과 사람이 개입할 지점을 분리하는 운영 기준이다. AI가 더 많은 일을 맡을수록 멈춤과 통제가 가능한 거버넌스가 필요하다는 설명도 덧붙였다. 더존비즈온은 ERP, 그룹웨어, 문서중앙화 등 기존 업무 시스템과 축적된 데이터에 외부 AI 모델을 연결하고, 기업의 관리 체계 안에서 쓰도록 제품을 바꾸고 있다고 밝혔다. 내년부터는 이를 AI 거버넌스 플랫폼으로 설명할 수 있어야 한다고 했다.