Anthropic은 17일 공개한 보고서에서 지난 1년 사이 자사 인력 구성과 업무 방식이 크게 바뀌었다고 설명했다. 회사는 워크플로를 AI에 맞춰 강하게 재편한 조직으로서, 이런 변화가 더 넓은 노동시장에도 시사점을 줄 수 있다고 봤다. 기술 부문에서 주니어급 직원 비중은 2025년 초 21%에서 14%로 낮아졌고, 기술 직군의 주니어 신규 채용 비중은 27%에서 9%로 더 크게 줄었다. 전체 인력에서 기술팀이 차지하는 비중도 61%에서 56%로 낮아졌다.
회사는 사업 기능 확대와 함께 코딩 도구 덕분에 비기술 인력도 소프트웨어를 만들 수 있게 된 점을 배경으로 들었다. 2026년 4월 조사에서는 직원 27%가 Claude로 생산성이 높아졌다고 답했고, 20%는 자신의 일이 실제 수행보다 Claude 관리 쪽으로 옮겨갔다고 답했다. 보고서는 AI가 많은 텍스트를 만들어내면서 이를 읽고 정리하는 사람의 주의와 판단이 생산성의 병목이 되고 있다고 봤다. 동시에 1인당 코드량, 영업 담당자당 성과, 계약 처리량은 늘었다고 밝혔다.