Meta는 AI 에이전트가 WhatsApp Business 메시징의 설정과 관리를 처리할 수 있도록 지원한다고 밝혔다. 이제 개발자는 Developer Console, Meta’s Business Manager, API reference, 편집기를 오가며 수동으로 작업하는 대신, 선호하는 AI 에이전트와 대화하면서 필요한 작업을 설명할 수 있다.
이 기능은 WhatsApp Business Tools MCP를 통해 제공된다. 이는 Claude, Cursor, Codex, ChatGPT 같은 AI 코딩 에이전트를 WhatsApp Business Platform에 직접 연결하는 MCP 서버다. Meta는 기존에 광고 관리와 앱 구성 모니터링 등을 위한 MCP 서버를 운영해왔고, 이번에는 기업의 WhatsApp 도입 과정을 돕는 전용 도구를 추가했다.
AI 에이전트는 회사의 WhatsApp Business 계정 생성, 전화번호 추가와 인증, Cloud API 접근 등록, 서비스 약관 확인 같은 반복 작업을 맡는다. 또 원하는 메시지 템플릿을 설명해 생성하게 하거나 기존 템플릿을 수정하게 할 수 있다. 메시지와 웹훅 테스트, 서비스 약관·결제 수단·Business Verification처럼 조용히 실패할 수 있던 항목의 모니터링도 지원한다. 설정과 구성 과정에서는 Meta Social Technologies MCP를 함께 써서 API 엔드포인트 탐색, 문서 검색, 오류 해결도 도울 수 있다.