Pocket FM은 2018년에 시작한 인도의 오디오 스토리 플랫폼이다. 이 회사는 지난 1년 동안 연간 환산 매출 규모를 5억달러로 키웠고, 그 과정에서 콘텐츠 제작에 AI를 깊게 도입했다고 밝혔다. 현재 전체 카탈로그의 93%가 AI 기반으로 만들어지며, 신규 콘텐츠는 99%가 AI를 통해 생산된다.

다만 회사는 콘텐츠를 AI가 자율적으로 만드는 방식이 아니라, 창작 과정을 돕는 도구로 쓰고 있다고 설명했다. 공동창업자 겸 CEO Rohan Nayak은 아이디어와 스토리텔링은 여전히 사람이 맡고, AI는 그 개념을 대규모의 완성형 콘텐츠로 바꾸는 데 쓰인다고 말했다. AI 총괄 Vasu Sharma는 창작 글쓰기와 텍스트 음성 변환 같은 작업을 위해 자체 모델을 학습했으며, 여기에 수년간의 제작 데이터와 청취자 반응 신호를 활용했다고 밝혔다.

기술 도입의 효과는 제작 비용과 속도에서 두드러졌다. Nayak에 따르면 AI로 콘텐츠 제작 비용은 약 80분의 1 수준으로 낮아졌고, 예전에는 100시간 분량을 만드는 데 약 1년이 걸렸지만 이제는 하루면 가능하다. 그 결과 55만명이 넘는 크리에이터가 연간 약 250만 시간의 AI 기반 콘텐츠를 만들고 있다. 2년 전에는 플랫폼 전체 카탈로그가 약 10만 시간 규모였지만, 지금은 77만개가 넘는 오디오 시리즈 라이브러리를 구축했다.

이처럼 콘텐츠 공급이 크게 늘면서 청취자 유지 지표도 올라갔다. 회사에 따르면 12개월 매출 유지율은 2년 전 44%에서 76%로 상승했다. Pocket FM은 더 다양한 취향에 맞는 이야기를 더 많이 제공할 수 있게 된 점을 그 이유 중 하나로 봤다. 이 사례는 생성형 AI가 창작을 완전히 대체하기보다, 사람의 기획과 서사를 바탕으로 제작 규모와 속도를 키우는 방향으로 쓰이고 있음을 보여준다.