앤트로픽의 기업 고객인 MS와 메타가 내부 업무에서 클로드 사용을 줄이고 있다. MS는 올해 초 직원들의 앤트로픽 AI 사용에 연간 최소 10억달러를 쓸 것으로 봤지만, 비용 절감을 위해 자체 AI 도구 사용을 늘리며 관련 지출을 3분의 1 이상 낮춘 것으로 전해졌다. 특히 클로드 코드 구독을 줄이고 깃허브 코파일럿 사용을 유도했다. 메타도 올해 초 6만명이던 내부 클로드 코드 사용자가 최근 3만명으로 감소했다. 구조조정 영향도 있지만, 자체 코딩 도구인 뮤즈 코드와 메타코드 확산이 더 큰 배경으로 거론됐다.
중요한 점은 기업용 AI 시장의 경쟁 축이 성능만이 아니라 비용, 통제, 보안으로 넓어지고 있다는 점이다. MS는 직원별 AI 모델 사용 한도를 대부분 월 10만달러에서 1만달러로 낮췄고, 메타는 외부 AI 도구 사용량을 관리하기 위한 예산과 토큰 한도, 중앙 대시보드 도입 계획을 밝혔다. 다만 MS의 경우 고객용 기능에 클로드를 제공하는 비용이 늘어 전체 지급액은 올해 초 고점 수준을 유지한 것으로 알려졌다. 앤트로픽은 빠르게 성장 중이지만, 주요 고객이자 경쟁자인 기업들이 자체 모델과 도구를 강화하는 환경에서 높은 성장률과 고객 의존도 관리라는 과제를 함께 마주하고 있다.